Vivimos en un mundo cada vez más global, donde las personas conviven y colaboran en entornos diversos en ciudades metropolitanos, empresas multinacionales, equipos multi-disciplinarios, y comunidades virtuales. Esta diversidad conlleva ventajas, como el enriquecimiento de diferentes ideas y la creatividad, y desafíos, como saber superar barreras y fricciones que crean las diferencias culturales. La complejidad y el carácter multi-cultural de estos entornos requieren nuevas co

Changes in the environment require adaptation of those who inhabit it, at least to survive or ideally to strive. Advances in telecommunication and information technology have connected individuals and organizations, suppliers, customers, managers, employees, and stakeholders in the most diverse sectors of society virtually, globally, and around the clock (Kayworth & Lendner, 2002). This has resulted in an unprecedented level of interconnectivity and complexity in our socio-po